Natura va déployer dans son réseau de boutiques physiques au Brésil des appareils électroniques capables de diffuser différents parfums sur demande. Dans un premier temps, ces appareils, dont le format est similaire à celui de tablettes numériques, seront utilisés comme alternative aux catalogues papier. Selon la marque, ils permettront de limiter le nombre de testeurs et autres formes d’échantillons dans les points de vente tout en apportant un élément d’hygiène supplémentaire.
Le géant brésilien des cosmétiques est la première entreprise du secteur à parier sur la technologie des parfums numériques développée par sa compatriote Noar, une spin-off du fournisseur de solutions parfumées Ananse. La start-up a récemment présenté son MultiScent 20, un appareil électronique capable de reproduire les odeurs et développé en coopération avec Natura et à l’aide d’investissements venus notamment du géant brésilien de l’emballage en verre Wheaton.
Les parfums sont insérés dans le démonstrateur numérique au moyen de micro-cartouches pouvant diffuser une centaine de doses et sont diffusés à travers un petit orifice sur l’un des côtés de l’appareil. Au total, le MultiScent 20 peut recevoir jusqu’à 20 parfums et l’accès au catalogue se fait en scannant le QR Code situé sur l’appareil à l’aide d’un smartphone.
Selon Cláudia Galvão, PDG de Noar, l’appareil libère un « parfum sec ». Grace à cette technologie, il ne laisse aucun résidu dans l’air ou sur les utilisateurs et « il est possible d’essayer plusieurs produits à la suite sans créer de confusion ».
